#matebook e go 2022, 是兼容性问题还是质量问题

一直想买个 arm 处理器的 windows 电脑玩玩,双十一期间入手了华为 matebook e go 2022 性能版,这是第一次购买华为的产品,没想到就遇到了一些问题。

机器到手后,开机简单试用了一下。打开任务管理器,发现华为自身的几个服务包括电脑管家都还是 x64 架构。既然出的是 arm 版的电脑,不知道为什么就不能把这些基础服务编译为 arm64 架构的再发布(这个算是我的吹毛求疵吧)。 https://s3.uuu.ovh/imgs/2022/11/20/c6a3b9e0e99dc7de.png

在确认电脑没什么问题后,从 uupdump 上下载了 win11 22h2 家庭版,想重新安装个干净版的系统。系统安装完成后,通过 windows 更新,更新了相关驱动,在更新的下载列表里也能看到华为的固件更新,可是等更新全部安装完,发现屏幕的触摸功能不能用,设备管理器里也看不到跟触摸相关的驱动。于是去华为官网找找看,可是官网上只列出了电脑管家、显卡、指纹等几个驱动,根本看不到和触摸相关的。没办法,下载电脑管家吧,在电脑管家里检查驱动,结果提示驱动都是最新的,无须更新。这下没辙了,只能恢复到原来的系统。

接下来在我尝试把 matebook e go 外接显示器时,问题出现了。双十一期间我也买了一台带 type c 视频输出和反向充电功能的显示器 AOC U27U2DS ,一根 type c 线连接 matebook e go 和显示器,发现 c 口直连时只显示充电,没有视频输出。电脑的两个 c 口各试了几次,都不行。我把 type c 线和我的另一台电脑相连,视频输出正常。再试着使用 type c 转 dp 线连接,这次能正常输出了,因此我怀疑是不是 matebook e go 的 type c 口有问题。

第二天上班时我带着 matebook 到公司,用 type c 线连接平时使用的便携显示器,第一次连接时电脑直接绿屏,稍后重启,再次连接,显示器黑屏,并无视频输出。 https://s3.uuu.ovh/imgs/2022/11/20/f3cad8231c0e542b.jpg

期间因为要使用 U 盘,U 盘是 usb2.0 的接口,连上扩展坞,插上 U 盘,电脑开始不断地提示 U 盘断开和重连,而这个扩展坞在我另一台电脑上也是正常的。由此我更加确认是 matebook e go 的 type c 口有问题。

跟华为客服联系,客服让我带着电脑去线下的售后中心检测。搞笑的是,在繁华的上海市中心,我跑了两家售后店,里面连个能连 type c 的显示器都没有,所以根本就没法测试。客服也帮着联系了几家,也是没有。后来有个店里的小哥折腾了一番,联系了华为的研发,在等了大半天后,反馈给我说之所以 type c 没视频输出是和 AOC 显示器以及便携显示器有兼容性问题,扩展坞 U 盘连不上也是因为兼容性问题,并且建议我换台显示器。好么,自己生产的东西有问题竟然要让客户去换别的设备!

后来我真换了显示器,倒不是这个原因,而是 AOC 这个显示器下边缘发黄,唤醒又非常慢,忍不了,就退货了。咬了咬牙,选择了戴尔的 U2723qx 。不得不说,戴尔这款显示器显示效果看着真的非常舒服。在我另一台电脑上显示也完全正常。使用 type c 连接 matebook e go 时,反向充电正常了,视频输出有了,然而视频输出的颜色又很不正常了,发白很多,灰色的都显示成白色的了,整个背景看着很刺眼。在反复调试的过程中,发现只有开启 HDR 时,颜色才正常。不过因为 HDR 亮度不能调整,在看视频或切换页面时,高亮的白光闪瞎眼,所以我并不想开启。更让人无法忍受的是,使用 type c 转 dp 线或 type c 转 hdmi 线连接,颜色也是发白。相比于前一台显示器,更是倒退。

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图中可以看到,外接显示器从第 2 排开始灰阶已经没了。

再次和华为客服联系,录了两段视频给他们,客服反馈可能还是兼容性问题,研发在今后“可能”会想办法改善。

难道 matebook e go 和我八字犯冲?和我身边的几个设备全部不兼容。在如此高的“不兼容”的情况下,matebook e go 2022 到底是兼容性问题还是质量问题?我不知道 matebook e go 到底能和哪一款 type c 显示器完美兼容,研发就没做这方面的出厂测试吗?网上发布的 matebook e go 的测评视频中,也没见有人测试外接显示器的。不知道论坛上是否有人使用这款机器,外接显示器又是否正常。

除了外接显示器的问题外,我还遇到过这个机子偶尔会出现键盘断连或连接没有反应的情况。论坛上也是有许多人反映了这个问题。

最后,如果有人想买这款产品而又有外接显示器的需要的话,建议慎重考虑。

Answer

关于触摸屏我可以说一下,我是预购那批的,在没有任何帮助下自己摸索出来的。它这个触摸屏设备是挂在一个专门的设备接口上,不是 ACPI ,所以默认情况下系统是找不到触摸屏。解决方法就是把驱动都安装好后手动添加 THP VHF Device 这样才能找到触摸屏。然而这个触摸屏还需要依赖一个用户态程序做通信,就是图一里面那个 HuaweiThpService (你把它停用了就能发现这时触摸屏失效)。需要在新系统注册一下该程序的服务并启动才能正常使用触摸屏。当然还需要手动添加一下方向传感器设备这样才能使用屏幕旋转功能

@"moen"#p651251 太麻烦了,一般人也想不到这么做,不明白为什么不能要这么设计。你有外接过显示器吗?

@"cyersvet"#p651252 我这里没有显示器

感谢排雷!

可惜 surface pro 9 ARM 太贵了...

@"Osk"#p651254 是呀,贵得离谱,这价钱都够买三四个 e go 了,而现在 arm 的性能还配不上这个价。真是没得选择。。。

@"cyersvet"#p651255 ARM 真的是, 高价兼容性又拉, 而且似乎听说 8cx gen 3 的续航并没有想象中的好?

其实 870 那个档次的 SoC 都能做到 2500 的 8G/128G 的平板, 做工还挺不错的, 性能也够, 就是不能跑 Windows...真的可惜

盲猜就给自家显示器做了兼容性测试,生态就是这么出来的🐶

@"Osk"#p651256 这段时间净扯皮外接显示器的事了,续航没专门测过 ,按使用情况来看,中度使用也许可到五小时?

@"Retas"#p651257 我想起来了,客服是说过在他们自己的 mateview 显示器上是正常的

@"cyersvet"#p651259 5 个小时? 比 intel 长一小时 /滑稽 /

@"cyersvet"#p651259 如果没有经常出门的需求,性价比更高的目前也就只有 Windows Dev Kit 2023

@"Osk"#p651260 这个板子的电池容量是 48Wh ,别的一些 x86 本用上更大容量的电池同样负载可能就 3~4h 的程度

@"moen"#p651262 联想 yoga duet 41Wh 电池, 中度使用 4 小时左右, 轻度差不多 5 小时. (系统记录的, 没有掐表计算过)


x86 的默认调度策略有毛病, 很倾向于性能优先, 提升处理器频率, 即使使用的是省电模式, 需要调整部分隐藏的电源选项来优化续航.


不过 yoga duet 其中一个 type-c 口也有奇怪的兼容性问题, 另一个 c 口是雷电 4 就没有啥兼容性问题. 也不知道有问题的那个口是不是走了一段 FPC 连接小板导致的问题, 还是我的机器有问题.

新一代的小新 duet 2022 直接砍了雷电 4, 并且评测写的两个 c 口居然是 DP 1.2, 简直过分了. 上一代起码一个 DP 1.2, 一个 1.4.

windows 在开软件,开新网页,cpu 跑的很激进,动作多功耗高,锁 tdp 也不管用。如果从头到尾只干一件事儿说不定能很好的提升续航比如不干别的一直看本地视频。

显示器这个应该大头是高通的问题,Windows dev kit 也挑显示器。顺带一提,不要给 Windows 设备用 uup 生成的系统恢复,几乎百分之百会有问题,特别是 ARM 设备。拓展坞我倒是没有遇到过

我没折腾系统, 至今 windows 更新那里还是等待 22h2 推送, 我 type c 外接 4k 显示器没问题,还是比较奇葩分辨率的 3840*2400 的便携屏. 比较有趣的是 matebook e 外接这个显示器只能 2k, matebook e go 可以完美 4k hdr. 目前我的体验是对我的 vscode remote 工作一天电池足够了,体验比 matebook e 舒服很多, 暖气房 matebook e 不加半导体散热必然降频.

另外借地问 https://tieba.baidu.com/p/8147305976 这个 gpu 占用问题

@"xgdgsc"#p651266 外接显示器这个目前只能是看个人运气了,我是太背了

[matebook e go 性能版外接显示器 2k+4k 同时] https://www.bilibili.com/video/BV1nG4y1d7xe 录了个视频