大概想了一个可行的方案每个用户访问首页则对 user_{userId}_visit 设定 10 分钟的过期, 如果失败, 则 10 分钟内统计过, 跳过如果成功, 那么这是一个新的用户, 则对当前分钟

我来说一个 devops 的好题目线上遇到故障时, 解决问题的常规步骤有哪些, 都遇到过什么困难点? 你认为整个线上故障解决的步骤很难做好的是哪些.